Gmina Słupsk - nowa jakość, nowe możliwości
Urząd Gmina Słupsk uzyskał certyfikat systemu zarządzania jakością zgodnie z wymogami ISO 9001:2009. To tylko jedno z zadań jakie Gmina wdrożyła dzięki projektowi "Gmina Słupsk- nowa jakość, nowe możliwości".
Działania w projekcie zostały podzielone na 7 zadań, w tym m. in. zadania polegające na: wdrożeniu w Gminie systemu zarządzania jakością ISO 9001:2009, szkolenia z kompetencji miękkich (stres w pracy urzędnika, zarządzanie czasem, Savoir- Vivre w pracy urzędnika, motywowanie pracowników i inne), kurs języka angielskiego dla 15 wybranych osób. Ponadto w ramach projektu zostały zaprojektowane długoterminowe działania ukierunkowane na systematyczny proces podnoszenia kwalifikacji i kompetencji zawodowych pracowników Urzędu. Opracowane zostały również działania dotyczące oceny satysfakcji interesantów Urzędu Gminy Słupsk.
Ponizej zamieszczamy raporty z niektórych zadań.
Raport I - Orientacja na klienta - Klient wewnętrzny
